Skillnaderna mellan mobil växel och fast växel
Mobil växel eller fast växel? Vad är skillnaden? Det är en av frågorna du måste ta ställning till när du väljer företagstelefoni till dig och dina medarbetare. Låt oss hjälpa dig att skapa den bästa kundupplevelsen.
En mobil växel är precis som det låter – flyttbar. Ni möter kunderna över telefon på konferensen, styrelsemötet eller på gymmet. Den mobila växeln gör det enkelt att svara och sköta hänvisningar. Du använder en mobilapplikation och behöver inte oroa dig för att missa något när du är på språng. Apparna är ofta användarvänliga och enkla att lära sig även för de medarbetare som har utmaningar med teknik.
I många system kan du få ett fastnätsnummer kopplat till din mobil och kan på så vis växla mellan att vara privat och “på jobbet” i en och samma telefon.
Fast växel är vanlig på stora företag och används av exempelvis callcenter och kundtjänstföretag. Ofta går det att koppla ihop företagstelefonin med ert CRM-system. På så vis kan ni arbeta för en ännu bättre kundupplevelse. Ni kan enkelt hitta information om kunderna och hjälpa dem på ett snabbt och effektivt sätt – ni får chansen till ett än bättre kundbemötande!
Vi på BusinessWith vill uppmuntra er att noga jämföra de olika alternativen för företagstelefoni. Hör av er om ni har frågor eller funderingar.